LINE＠を活用して店舗の皆様向けにお知らせしております「コンパニオン出勤状況」の不具合ですが、本日復旧しました。
現在では、メッセージの受信も問題なくできるようになっております。
失礼な対応となってしまいました皆様には、改めてお詫び申し上げます。
最初に不具合かもと気付いた時点で、一時的なものと判断し、放置してしまったことで、余計な日数がかかってしまいました。
運営会社に問い合わせ、調査依頼をして…という流れからは３日で復旧していますが、最初の判断ミスにより、約１週間の間不具合が続いていたこととなります。
システムの不具合が100％なくなるということはあり得ないかと思いますが、そういった際の対応としては、今後大いに反省すべきものだったと自戒しております。
今後の対応にしっかりと活かし、より万全の体制を整えて参ります。
株式会社SAKURA CAST
代表取締役 平野 尚紀
